Esta política explica como o escritório José Lobo Advogados (Dr. José Lobo, OAB/GO 58.214) trata os dados pessoais recebidos por meio do site joselobo.com.br, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
Quais dados coletamos
- Formulário de contato: nome, telefone e, se você quiser, e-mail e mensagem. Também registramos a página e a campanha de origem do contato (por exemplo, um anúncio).
- WhatsApp: ao clicar nos botões, a conversa acontece diretamente no WhatsApp, sujeita às regras daquele aplicativo.
- Área do Cliente: nome, CPF, contato e as informações sobre o andamento dos processos dos clientes do escritório.
- Estatística de acessos: páginas visitadas, origem do acesso e tipo de dispositivo. Não usamos cookies para isso: o visitante é representado por um código que muda todos os dias e não permite identificá-lo.
- Ferramentas de terceiros: somente se você aceitar os cookies, carregamos o Google Tag Manager/Google Analytics e o assistente de atendimento Leadster.
Para que usamos
- Responder ao seu contato e prestar orientação inicial sobre o seu caso.
- Manter os clientes informados sobre o andamento dos seus processos.
- Proteger o site contra envios automáticos (spam) e acessos indevidos.
- Entender, de forma agregada, como o site é usado e quais anúncios trazem contatos.
As bases legais são o seu consentimento, a execução de contrato e as diligências pré-contratuais solicitadas por você, o legítimo interesse do escritório e o exercício regular de direitos (art. 7º da LGPD).
Sigilo profissional e segurança
Tudo o que você relata ao escritório é protegido pelo sigilo profissional previsto no Estatuto da Advocacia (Lei nº 8.906/1994). Os dados ficam em banco de dados protegido, com acesso restrito por senha, e a Área do Cliente usa conexão criptografada.
Com quem compartilhamos
Não vendemos nem cedemos seus dados. Eles passam apenas pelos serviços necessários para o funcionamento do site:
- Hospedagem do site: armazenamento do banco de dados.
- Titan Email: aviso das mensagens do formulário à caixa do escritório.
- Google reCAPTCHA: verificação contra robôs no formulário.
- Google Tag Manager / Google Analytics / Google Ads: medição de acessos e anúncios, somente após o seu aceite.
- Leadster: assistente de atendimento no site, somente após o seu aceite.
Cookies
Na primeira visita, perguntamos se você aceita cookies de medição e o assistente de atendimento. Se recusar, essas ferramentas não são carregadas e o site continua funcionando normalmente. Você pode mudar a escolha a qualquer momento em “Preferências de cookies”, no rodapé. As áreas de login usam apenas um cookie de sessão, indispensável para manter você conectado.
Por quanto tempo guardamos
Contatos que não resultam em contratação são guardados por até 2 anos. Dados de clientes ficam guardados pelo prazo exigido para o exercício da advocacia e o cumprimento de obrigações legais. A estatística de acessos é mantida de forma agregada.
Seus direitos
Você pode pedir a confirmação de que tratamos seus dados, o acesso, a correção, a exclusão ou a revogação do consentimento, entre os demais direitos do art. 18 da LGPD. Basta escrever para contato@joselobo.com.br.
Contato
José Lobo Advogados · contato@joselobo.com.br · (62) 99313-9286